ActionPassportは申請・決裁業務の電子化を行うことが可能なワークフローソリューションサービスです。

2016年09月02日 13:48 メンテナンス 対応中 【重要】ActionPassportサービス Firefoxブラウザご利用について

お客様各位

2016年09月02日
株式会社イーネットソリューションズ

【重要】ActionPassportサービス Firefoxブラウザご利用について

平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。
株式会社イーネットソリューションズサポートセンターでございます。


先日MozillaよりリリースされたFirefox(48.0.0~)にて
ActionPassportサービスの一部の機能がご利用いただけない現象を
確認しております。

該当のブラウザ環境をご利用のお客様は、以下より詳細情報をご確認ください。

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■対象環境
Firefox(48.0.0~)をご利用のお客様

■現象
・ユーザ検索画面-詳細検索
日本語を検索キーワードにすると、正しい検索結果となりません。

下記の機能からユーザ検索を使用する場合に影響がございます。
 - ルート変更
 - 相談設定
 - 相談テンプレート設定
 - 回覧設定

・マスタ連携を利用している入力フォーム
入力フォーム上のテキスト、コンボボックスの入力値による
データベース検索が正しく行われず、検索結果が表示されません。
(日本語入力時)

■原因
現在調査中ではございますが、該当ブラウザのアップデート以降
に発生しているため、ブラウザの仕様変更/不具合によるものと
推測しております。
追加情報が入り次第、弊社ウェブサイトにて随時ご案内させて
いただきますので、何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

※弊社メンテナンス・障害情報ページ
http://www.actionpassport.jp/announce/

■回避方法
ActionPassportが動作環境としている他ブラウザ(InternetExplorer及び
GoogleChrome)では従来通り正常に動作する事を確認しておりますので
そちらをご利用いただけますようお願い申し上げます。

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本件につきご不明な点がございましたらサポートセンターまでご連絡下さい。

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