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2024年11月21日(木) 00:00 ~ 06:00 メンテナンス 対応完了 【完了】merisis Secure Gateway(SSL-VPN端末認証サービス)システムバージョンアップのお知らせ

お客様各位

2024年11月21日
株式会社イーネットソリューションズ

【完了】merisis Secure Gateway(SSL-VPN端末認証サービス)システムバージョンアップのお知らせ

平素は格別のお引き立てを賜り誠にありがとうございます。
株式会社イーネットソリューションズサポートセンターでございます。

詳細
対象 【merisis Secure Gateway】SSL-VPN端末認証サービス
作業内容 安定稼動を目的としたシステムバージョンアップ
実施日程 2024年11月20日(水) 24:00 ~ 26:10
※2024年11月21日(木) 00:00 ~ 02:10
02:10にメンテナンス作業は完了しました。
影響範囲 上記時間内はサービスのご利用ができません。
作業開始前に接続中の場合においても、強制的に切断されます。

なお、システムバージョンアップ作業後の初回接続時において、
クライアントソフトウェアのアップデートを促す表示がされます。
表示の指示通りに進めていただけますようお願いいたします。

■2024年11月22日追記
システムバージョンアップ後にBIG-IPクライアントソフトが正常に
動作しないケースを確認しております。
本事象につきまして、クライアント側に導入されている
セキュリティソフトなどが影響している事を確認しております。

正常にクライアントソフトが動作しない場合は、BIG-IPクライアントソフトの再インストールすることで、正常動作するケースを確認しております。
クライアントソフトのインストーラをご希望の方はサポートセンターまでご連絡をいただけますでしょうか。

本件に関するお問合わせにつきましては、弊社サポートセンターまでご連絡頂けますようお願い申し上げます。

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