「安心と安全のレンタル」を目指し業界屈指の商品検査体制と設備技術で、高品質なレンタル商品を現場へ提供している株式会社アールアンドアール。導入後の効果についてお話をうかがった。

導入前のワークフロー運用はどのような方法で行っていましたか？

• メール
• 記入、押印済みの紙をFAXで回覧

どのような課題がございましたか？

• 外出先で稟議などワークフローを確認できない
• 申請後の進捗が確認できない
• 紙の運用負荷（保管の課題・紛失・変更）
• 必須情報の記入漏れ
• フォーマットの統一
• 稟議・承認時間の短縮

今回ActionPassport導入は何が決め手でしたか？

• ASP利用による利便性
• 価格
• 現在のフォーマットを流用できる
• 構築のしやすさ
• 画面の見やすさ・操作のわかりやすさ
• 営業の方の柔軟なご対応や、的確なご説明等、信頼関係を築ける方だと感じたため

導入後、どのような効果がありましたか?

進捗確認、内容不備の事前修正など、一目で誰でも確認できるようになり、業務改善に役立っています。
5部、7課、9営業所で4業務、14帳票（順次追加中）で運用しています。

今後のActionPassportを利用した業務拡大予定などはありますか?

• 利用シーンの拡大

今後、ActionPassportに期待する機能やご要望など、弊社サービスにご意見などございましたらご自由にお書きください。サービス向上のための貴重なご意見としてお聞かせください。

• Google Chrome、Acrobat ReaderDCへの対応
• JavaScriptの事例集の充実化、簡易設定
• 申請書入力時とPDF表示での見え方の統一
• 改善要望の検討状況の進捗確認（年2回のVer.Upを希望）